Kesalahan tidak perlu menjadi jalan buntu
Pengunjung dapat tiba di alamat yang salah melalui tautan lama, salah ketik, atau bookmark yang sudah tidak berlaku. Halaman 404 sebaiknya menjelaskan secara sederhana bahwa konten tidak ditemukan. Pesan yang ramah mengurangi kebingungan dan membantu orang memahami bahwa perangkat mereka belum tentu bermasalah.
Sediakan alternatif yang relevan
Tautan kembali ke beranda, katalog, dan pusat bantuan memberi pilihan yang mudah dimengerti. Kotak pencarian juga dapat membantu bila pengguna mengingat topik namun tidak mengetahui nama file. Hindari mengalihkan semua kesalahan ke halaman yang tidak berkaitan karena orang bisa kehilangan konteks.
Periksa sumber kesalahan
Bagi pengelola, daftar tautan rusak membantu menemukan halaman yang telah diganti nama atau tidak ikut diunggah. Menyediakan halaman pemulihan bukan pengganti pemeriksaan URL internal. Tautan yang benar sejak awal tetap memberi pengalaman paling nyaman.